Wenn Abstraktionen nicht mehr nützlich sind...
Die Verringerung der Komplexität durch Abstraktion ist eine der entscheidenden Stärken des Menschen (und oft eine Notwendigkeit). Normalerweise führt dies zu einer bewussten Ungenauigkeit, mit der wir umgehen können, indem wir aktiv heran- und wegzoomen, um zu überprüfen, ob wir in einer abstrakteren Ebene etwas übersehen haben. Falls ja, können wir aktiv eingreifen und korrigieren. Bei bestimmten Themen werden diese Abstraktionen jedoch „akzeptiert“ und „normal“, und wir neigen dazu, zu „vergessen“, wieder hineinzuzoomen. So erkennen wir nicht, dass wir entscheidende Details ausgelassen haben.
Das ist schwierig, manchmal sogar gefährlich, vor allem, wenn es sich um Bereiche handelt, die mit Menschen zu tun haben. Die meiste Zeit sind wir uns rational bewusst, dass wir „Menschen nicht in Schubladen stecken“ sollen. Allerdings sind einige Abstraktionen oder Verallgemeinerungen so etabliert und vertraut, dass wir sie regelmäßig verwenden. Abstraktionen wie:
- Konzepte von Generationen
- Konzepte von Generationsunterschieden
- Typologien ohne wissenschaftliche Belege
können zu fehlerhaftem Verhalten gegenüber anderen oder zu Annahmen über andere in Führungs-, Rekrutierungs- oder Coachingsituationen führen.
Weitere Beiträge:
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